综下：经验总结：

1.审出材料中所给出的所有意象，目的是分清问题中所提问的意象与其他无关意象，以便于整合到答案中。

2.要求写出具体问题要以总分的结构进行答题：示例：即为一.1.总分的结构具体问题要自述.即用自己的语言概括材料中的问题

1.问题因素：

态度问题：工作态度不端正.敷衍群众，态度有转变，大概率为欺软怕硬. 态度问题终会导致处理投诉时未对投诉者进行良好沟通、安抚，激化矛盾，最终导致事态扩大。

责任问题：推卸责任，缺乏责任意识.往领导上推，往单位上推.

假用名义：话语中假用他人或领导名义，其所言不实，而会造成损害部门公信力.，抹黑该部门形象.

刚刚未做......事，多是未按规章流程办事，忽略事实，主观臆断，即为工作方法，工作方式的问题，越权承诺问题：超越职权范围，罔顾事实，盲目承诺

一.综合应用能力

一、答题要素与基本题型

题型一：案例分析题型概括：

（1） ：案例分析--单一题

为进一步提高 M 市公共自行车管理服务水平，中心拟广泛听取社会各方面的意见。请你根据材料三中网友的评论，概括本市公共自行车使用和管理

方面存在的问题。（35 分）

【例 2】根据材料四，你认为中心可以采取哪些措施，以进一步提升大学生

农机管理员的素质。（30 分）

【例 3】根据“给定资料 1”，概括《电子商务法》带来的影响。（15 分）

【解析】

1.例 1：本题即使没有读材料，也知道要找的是问题，相当于有了目标，到

材料中找问题即可，问题是不好、负面的东西。

2.例 2：本题要找的是措施/对策/做法。

3.例 3：本题要找的是影响，影响分为正面的意义和负面的危害。

（2）：案例分析--综合题

【例 4】背景资料 1 提到某知名学者的观点“这是一个娱乐至死的年代，娱

乐扭曲了意义”，请你谈谈对此的看法。

要求：观点明确、分析透彻，字数在 200 字左右。3

【解析】对一个观点、社会现象谈看法，或者对一个词/句子进行理解、解释属于综合题。

小总结

题型一（2）：案例分析--综合题

涉及不止一个要素的题目

常规要素：问题、原因、影响（意义、危害）、对策等

【解析】单一题作答要素很少，综合题回答的要素比较多，都属于案例分析，

都是分析材料中的案例得出相应的答案

题型二：公文写作

判定：量词+文种

特点：有格式、要素多、语言可能得分

要素：问题、原因、影响（意义、危害）、对策等

【解析】

1.公文可能会有上行文和下行文，对象不一样，语言就不一样，比如需要书面、规范、诚恳。

2.综应A 会考4 道题，以案例分析为主，可能是 3 道案例分析+1 道公文题，也可能是2 道案例分析+2 道公文题。

【例 5】近日，G 省环境监测系统启动“青年岗位标兵”评选活动。A 市环

境监测站推选你参评，评选活动的环节之一是以“立足岗位创一流，我为环保做

贡献”为主题进行演讲。请你结合材料，拟写一份演讲稿。（45 分）

要求：紧扣材料，主题明确，层次分明，语言得当。字数 600～800 字。

【解析】

1.一份演讲稿、一封公开信、一篇报道等，出现量词+文种，就是公文题。

2.公文不是单独进行要点罗列，作答的结构比较复杂，需要考虑格式，生活

中也会涉及到。

3.比如写一封信，格式有标题，比如“致 XXX 的一封信”；还有称谓，比如

“尊敬的XXX”；还有落款，包含自己的名字和成文日期；标题、称谓、落款都

是格式。除了格式之外还有内容，开头一般交代发文缘由，主体部分先客套一下，

再写相关内容，是要素组合的呈现，比如希望老板给你升职加薪，主体部分会写

升职加薪的好处，更有干劲，还会谈到加多少薪资（对策），结尾总结、升华、

展望未来，表达感谢。

题型三：应急处理实务

判定：给出定特殊场景，通过给定的身份，解决具体问题

分类：谈话沟通类、应用应变类、组织活动类

要素：问题、原因、影响（意义、危害）、对策等

【解析】所有题型的组成都是四个常规的要素。

【例 6】（假如你是 A 市调解中心综合办公室主任助理赵佳，请根据背景材

料完成下列任务。）根据材料四，为争取张教授担任校园纠纷人民调解委员会兼

职调解员，你将与她进行沟通。请列出沟通的内容要点。（35 分）

要求：角色定位准确，沟通内容得当，有说服力，不超过 300 字。

【解析】

1.假如你是A 市调解中心综合办公室主任助理赵佳，请根据背景材料完成下

列任务：这句话在讲义没有，是老师加的，综应联考A 的考试会在题目之前给一

个身份，所有的题目需要符合这个身份，要有角色意识、身份意识。

2.根据材料四，为争取张教授担任校园纠纷人民调解委员会兼职调解员，你

将与她进行沟通，请列出沟通的内容要点：给出一个场景，要求完成任务。

3.这类题目叫做应急处理实务，类似于面试题，面试题就是给一个场景和身

份，要求处理一些事；本题是谈话沟通类，上岸之后也可能和专家、同事、群众

沟通；还有一种是应急应变类，比如群众来投诉，特别紧急，问你该怎么办；还

有一种是组织活动类，需要组织开展活动。

4.答疑：第一人称写吗。直接写怎么做即可，省略掉主语。

练一练

判断题型该题属于哪一种类型题（）

根据“给定资料1”，概括“创客运动”在中国迅猛发展所产生的积极效果。

（20 分）

要求：全面、准确、简明、有条理。不超过 250 字。

A：案例分析题

B：公文写作题

C：应急实务处理题

【解析】本题选A，因为提问的要素明确且单一，积极效果就是意义。

二、综应答题步骤

STEP1：全面审题

【解析】

先读问题审题，然后在材料中中找答案.

（一）审题方法

1.审作答范围

2.审作答主题与结构（预判）

3.审作答要求

【解析】

1.审作答范围：阅读材料的范围，综应可能会有 4-5 则材料，不是每一道题都需要阅读全部资料，要清楚这道题需要读哪则材料，这样才能减少阅读材料的时间。

2.审作答主题与结构并且进行相应预判：

（1）比如题目是“请你概括刘亦佳老师的优点”，刘亦佳老师就是主题，

比如材料范围是材料 1，其中可能有和主题/刘亦佳相关的内容，就可以提取要

点，再往后材料讲的是刘亦佳的领导，和主题无关，就可以过掉。

（2）结构指的就是答案怎么去写，需要依据题型来决定，比如题型是单一

题，作答结构就是某一个要素，再如题型是公文题，作答结构就是格式+内容，

比如“请你概括刘亦佳老师的优点”，作答结构就是优点要素。 根据问题题型知道答案格式

（3）预判：比如“请你概括刘亦佳老师的优点”，这个人的优点可能是性

格开朗、幽默，工作能力上可能学习效率高、组织安排沟通能力强，就是根据题

干给出的内容简单猜一下，如果刚好猜到的话，读材料的时候一眼就能发现。

3.审作答要求：稍后进行详细解读.

【1.例】'

结合给定资料，就如何加强农村基层干部队伍监督管理提出对策或建

议。（25 分）

要求：（1）有针对性，可行，合理；（2）不超过300 字。

【解析】

1.审范围：

结合给定资料，一般出现“结合/根据/依据/阅读+指定材料”则

范围明确，但是本题没说结合材料几，属于作答范围不明确，原则上所有材料都

需要读，但是也有技巧来应对：

（1）排除法：一套卷子不止一道题目，先做范围明确的题目，已经用过的

材料非常熟悉，做这道题的时候，先读没有用过的材料，没用过的材料就是为这

道题准备。

（2）主题判定法：浏览全部材料，和主题相关的都去读。

（3）两个方法可以结合使用，用完排除法之后思考一下用过的材料是否和

主题相关。

2.审主题与结构：

（1）主题：农村基层干部队伍监督管理。

（2）作答结构：建议也是如何做，所以都是对策要素。

（3）预判：

①监督：自身监督可以加强思想教育，树立正确的政绩观，加强服务意识；

外部监督可以鼓励群众来举报、投诉，提供投诉举报渠道。

②管理：思想教育，树立榜样，设立考核评价机制/设立奖惩机制。

3.审要求：

（1）有针对性，可行，合理：

提出对策的时候往往材料会有问题，有针对

性的意思是针对材料中的问题提出对策；

可行 指的是提出的对策要具体可操作，能落地；

合理 指的是结合实际，这个对策可以实行，比如不能用大炮打蚊子。

（2）不超过 300 字：尽量把字数写满，可以增加得分概率，因为主观题是

赋分制，踩点给分，多写不扣分，超出格子的内容则扫描不到，扫描不到则不得

分。

4.答疑：

（1）本题要求提对策，只写对策即可，问题不需要写。

（2）组织语言用短词短句即可，要言简意赅。

【2.例】

市民李先生看到《M 市晚报》对中心工作人员的采访报道后，yu 于 3 月

17 日给市交通局“局长信箱”写信，再次要求加装车锁。交通局责成你中心进

行答复。中心研究决定暂时不加装车锁，请以中心名义给李先生写一封回信。（40分）

要求：目的明确，理由充分，语言得体，格式规范，字数在 450 字以内。

【解析】

1.审范围：

题干没有告知材料范围，可以用排除法先做范围明确的题目，本

题优先使用没有用过的材料，然后阅读和主题相关的材料。

2.审主题与结构：

（1）主题：车锁。

（2）结构：一封回信，出现量词+文种，即公文题。

①格式：要有标题、称谓、落款，标题可以写为“致李先生的一封信/回信”，

称谓可以写“尊敬的/敬爱的李先生”，“以中心名义”说明落款要写 XX 中心，

XXXX 年XX 月XX 日。

②内容：要有开头、主体、结尾，开头交代行文缘由（不装车锁）；主体要

说服李先生，说明为什么不装车锁，可能涉及到不装车锁的好处，装了车锁带来

的危害，可能还会写到其他的方式来满足需求，即补偿性的对策；答题的时候结

尾表达感谢、祝福等，不需要写此致，敬礼。

3.审要求：

（1）目的明确：行文目的要围绕“不加装车锁”展开，无关的事则不写。

（2）理由充分：主体部分要阐述不装车锁的原因。

（3）语言得体：给群众写信要诚恳、规范、书面，比如前后都表达一下感谢。

（4）格式规范：标题、称谓、落款都要有。

（5）字数要求：字数在450 字以内

多例题审题总结

1.审作答范围：

（1）根据、依据、结合、阅读给定资料 X：即范围在材料X。

（2）结合给定材料或未提及材料范围：范围为全部材料，排除法+主题判定

法。

（3）材料X 中提到了：范围重点在材料 X，但要兼顾全部材料，排除法+主

题判定法。

2.审作答主题与结构（预判）

（1）主题：围绕的话题

（2）结构：题型及答案结构

（3）预判：根据主题进行提前预判答题内容

3.审答题要求：

准确：符合材料意思，最好使用材料原词原句，或在原词原句的基础上归纳

概括。

全面：确保关键词无遗漏。

简明：表述言简意赅，尽量突出关键词，去掉修饰语，避免同义反复。

有条理：分条撰写，要标注序号。

层次分明：建议分类。

【解析】

前四条是必须做到的要求。

1.准确：符合材料原意，材料为王，预判的内容不一定都写，具体还是要看

材料，主观题考查的就是阅读理解能力，比如工作之后要传递领导的旨意，一定

要明白领导的意思，不能预判；最好使用材料原词原句，抄的要点最准确，但是

有时候材料很啰嗦、口语化，此时要依据材料的意思来归纳概括。

2.全面：踩点给分，多写不扣分，所以要多给几个词，踩点的几率更大。

3.简明：表述言简意赅、简明扼要，保留核心关键词，去掉修饰语，比如我

爱吃红红的苹果，红红的就是在修饰苹果，直接写我爱吃苹果即可；其次避免同

义反复，比如同一个要点出现了两次，写一次即可。

4.有条理：分条撰写，要标注序号。

5.层次分明：建议分类，让答案更加鲜明，方便阅卷者阅卷，避免阅卷时遗

漏要点。

6.答疑：

（1）300 字即300 格子，所以字数包含标点符号。

（2）作文评分会分档，联考 A 不会考作文，就是踩点赋分。

练一练

请问本题作答范围是：（）

给定资料 2 提到“创业成功是一个小概率的事件”。请你根据该给定资料，概括创业者创业中存在的问题。（15分）

A.材料2

B.全部材料

STEP2：阅读材料

♦1.摘抄

【例子展示】

根据材料概括农村文化建设面临的主要问题。

有的村往往只是在春节前后组织开展一些简单的文化活动，如扭扭秧歌、唱

唱歌等，但都没有形成规模；有些村搞一些象棋比赛、篮球比赛，既不经常，也

不正规。

【解析】

1.抄什么：与主题相关，长得像答案的表述，要规范、简洁、书面，主要都是一些短词短句。

2.例：

（1）主题：农村文化建设。

（2）结构：问题要素，即消极负面不好的东西。

3.材料：

（1）“有的村往往……但都没有形成规模”：“但”表转折，往往转折后

是重点，即没有形成规模，这个词比较书面规范，可以直接抄。

（2）“有些村搞……也不正规”：“不”是负面报数，即问题是不经常，

不正规。

（3）梳理答案要点：文化活动没有形成规模，不经常，不正规。

♦材料阅读经验总结：

（1）自然段的首尾处。

多数情况下主旨句或中心句会出现在段落的首句或者尾句，所以，在阅读时一定要关注段落的首尾句。

【解析】

1.自然段的首尾处经常会出现总结性表述，比如主旨句，中心句，要优先写。

2.注意：首尾处不等于首尾句，因为有时候首尾句是承上启下，则需要看第

二句和倒数第二句。

（2）有观点的句子：政府、专家学者、百姓群众、媒体等的观点。

通常会出现“表示……、认为……、指出……、说……、称……”等标志性

词汇。

【解析】

1.综应 A 的材料特点是有很多人讲故事或者说话，比如材料中出现的政府、

专家学者，可能会提出一些做法对策；百姓群众是利益诉求者，往往会呈现一些

问题出来；媒体一方面会曝光一些问题，一方面也会宣传一些正面事物/意义。

2.通常出现“表示……、认为……、指出……、说……、称……、在他看来……”

等标志性词汇，往往就是观点。

（3）有关联词的句子：转折、并列、因果、递进等。

表转折：虽然……但是……；……却……；……然而……

表并列：既……又……；一方面……另一方面……；……和……

表因果：因为……所以……；之所以……是因为……；由于……因此……

表递进：不光……也……；不仅……还……；不但……而且……

【解析】

1.表转折：转折之后往往是重点。

2.表并列：并列前后同等重要，如果并列之前有要点，那么并列之后往往也

有要点。

3.表因果：问什么答什么，问原因就找原因，问影响就找结果。

4.表递进：递进在言语中是前轻后重，在综应中要照顾到要点的全面，所以

要把递进当作递进，前后同等重要；比如喜欢吃炸鸡，更爱喝奶茶，问题是喜欢

的食物是什么，则两个都需要写。

（4）标点：分号、引号、顿号、破折号等。

分号；顿号、表并列，其前后容易出现答案；可能出现密集的词群，可能有

得分词。

引号“”表引用，表比喻等修辞，特指，表对专有名词的强调。

破折号——引出专属名词，或进行解释说明。

【解析】

1.分号和顿号：表并列，起到的作用和并列关键词一样；分号往往并列短句，

顿号并列短词；如果材料是 A、B、C、D，则 ABCD 都需要写，如果材料是 A、B、

C 等D，字数允许可以都写，字数不允许则只写 D，比如眼睛、鼻子、嘴等五官，

再如奶茶、炸鸡、啤酒等美食。

2.引号：表引用，有人说话可能会有要点；特指，表对专有名词的强调则很

规范，往往是答案点；表比喻等修辞，如果和主题相关，需要翻译，比如刘亦佳

搬五桶水上五楼，真是“一头牛”，想要强调的是力气大、强壮。

3.破折号：引出专属名词，往往是规范词，直接抄；进行解释说明，说明的部分往往比较啰嗦，形成“总-分”关系，看前后哪个更具有概括性就写哪个。

2.归纳概括

【例1】请根据给定材料，概括张俊的事迹能给你什么启示。

近几年，A 市环境监测站增加了辐射监测监管这一新业务。在同事们都“谈辐色变”的窘况下，张俊挺身而出。面对崭新的学科领域，他从零学起，先是买

来专业书籍、上网查资料自学，后来又利用周末和节假日参加了辐射环境监测监

管综合研修班。2015 年9 月至2016 年4 月，长达半年多的时间里，张俊在做好

现场监测工作的同时，靠着顽强的毅力完成了专业学习，光学习笔记就有厚厚的

两大本。研修班结业时，他撰写的论文《如何推进城郊辐射监测基础知识普及和

监测工作展开》获得了培训班老师的一致好评，被收录进《A 市环保系统辐射环

境论文集》。从零基础到撰写专业论文，张俊把不可能变成了可能，令同事们刮

目相看。

【解析】

1.如果材料很啰嗦，不规范，就需要归纳概括。

2.事例型材料，都是讲故事；数据型材料，数据本身不是答案，是想通过数

据说明一些问题，所以遇到事例型材料和数据型材料往往需要归纳概括。

3.例1：

（1）主题围绕张俊，启示就是启发你怎么做，还是找对策要素。

（2）“近几年……张俊挺身而出”：出现张俊和同事的对比，往往有要点，

即面对困难不畏惧、勇于迎接挑战、迎难而上、不畏艰险、身先士卒。

（3）“面对崭新的……《A 市环保系统辐射环境论文集》”：此处强调张

俊学习的过程，可以说刻苦学习、主动学习、勤思善学、勤思苦学、提升自我。

（4）“从零基础……刮目相看”：最终取得的成果，即攻坚克难、克服困

难、挑战困难、最终成功。

【例2】请根据给定资料，简要概括我国能源利用现状。

从 2000 年到 2011 年，我国能源消费总量从 15.61 亿吨标准煤猛增到 34.8

亿吨标准煤，居世界第一，占世界能源的 20%。2011 年，我国消费石油 4.7 亿吨，

成为世界第二大石油消费国；消费天然气 1305 亿立方米，已成为世界第四大天

然气消费国。

【解析】

1.主题：能源。

2.要素：现状。

3.“从 2000 年……占世界能源的 20%”：说明我国能源消费总量大，增速快、增幅大，占比高/大。

4.“2011 年……世界第四大天然气消费国”：说明我国能源消费总量大。

小总结

事例型材料

A：案例一般多为不规范语言，前后若有结论性句子，直接摘抄

B：案例一般为叙事性表达，通常要注意对过程进行归纳概括

数据型材料

A：数据本身非答案，前后若有结论性句子，直接摘抄

B：无结论性句子，一般可通过分析，用“多少、大小、高低、快慢、增减、

比重”等词描述数量

【解析】数据型材料中可能会出现提示词来提示这个数据是多还是少，比如

“猛增、高达”提示这个数据多、大，再如“仅”则提示数据少、小、低。除了

提示词之外还要关注对比，比如粉笔的课 1 元，其他机构9 元，通过对比说明粉

笔便宜。注意写的时候一定要加上主语，即什么高、低、快、慢，不能只说高、

低、快、慢。

3.分析推导

【例】概括目前我国文化对外交流中存在的主要问题。 在内罗毕CBD 地区一家大排档餐厅，28 岁的顾客贝利对记者说：“我通过在

内罗毕工作的中国人了解中国文化。我觉得要想让肯尼亚人了解中国文化，最重

要的是生活在本地的中国人的态度，希望中国人能同当地人多交流。中国政府也

应在非洲多办一些展览，比如饮食展览、传统服饰展览，这样我们才能了解更多

中国文化。”

【解析】

1.分析推导：题目要找的是A 要素，材料给的是 B 要素，就需要从B 要素推

导出A 要素。

2.例：

（1）主题：我国文化对外交流。

（2）要素：问题。

（3）“在内罗毕 CBD……同当地人多交流”：本题要找问题，材料给的是

建议/对策，希望多交流，说明交流少/缺乏交流。

（4）“中国政府……更多中国文化”：再次提建议/对策，说明展览少。

分析推导经验总结

①相同主体的要素之间的推导

②不可过度推导，最多推一步

③优先考虑摘抄和概括

【解析】

1.相同主体的要素之间的推导：主语要一致，比如题目要找的是我国文化，

材料中说的是别国文化，则不能推。

2.不可过度推导，最多推一步：比如希望多交流，推出交流少即可，不要过

度推导为中国人交流意愿低、性格内向等；再如希望多办展览，推出展览少即可，

不要过度推导为渠道少。

3.优先考虑摘抄和概括：分析推导相对于摘抄和概括的准确性没有那么高。

STEP3：组织答案

二.职业能力测验

1.本级人民常务委员会可对本级人民代表大会进行安排，本级人民代表大会有权对下级国家机关进行视察，乡镇的人民代表大会服从本级 主席团安排。

2.人民法院不受理 ：1，国防，法规。2.行政法规等诉讼。

3.4.

5.6.7.8.